Buenas! Quem é usuário da Farmácia Municipal de Alvorada sofre. Além de
sofre com a falta constante de medicamentos o tempo de espera aumenta a
cada mês (pelo menos as minhas experiências foram). No dia 7 de janeiro
de 2013 estive na farmácia municipal e tive meu recorde pessoal de
espera na fila para ser atendido batido, com 3 horas e 15 minutos no
aguardo para ser atendido.
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| No dia 07/01/2013, foram 3 horas e 15 minutos na fila para ser atendido |
Porém no dia 8 de fevereiro de 2013 ocorreu um absurdo completo. Tive
que esperar 5 horas e 26 minutos para ser atendido e pegar os
medicamentos, sendo que o medicamento enalapril estava em falta.
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| No dia 08/02/2013, foram 5 horas e 26 minutos na fila para ser atendido |
Na cidade, a lei nº 2070, de 26 de maio de 2009, estabelece aos
mercados e hipermercado prazos máximos para o atendimento de seus
usuários junto aos caixas de pagamento e dá outras providências.
"Art. 1º Ficam os mercados e os hipermercados obrigados a realizar o atendimento de seus usuários, junto aos caixas de pagamento, no prazo máximo de:
I - 20 (vinte) minutos, em dias normais; e
II - 30 (trinta) minutos, em vésperas de feriados, feriados, sábados e domingos."
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| Lei da fila nos nos mercados e hipermercado |
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| Lei da fila nos mercados e hipermercados |
Também tem a lei municipal nº 1763, de 27 de dezembro de
2006 que obriga as agências bancárias, lotéricas e similares no âmbito do
município, a colocar a disposição dos usuários, pessoal suficiente no setor de
caixas, para que o atendimento seja efetivo em tempo
razoável.
"Art. 2° Para os efeitos desta Lei entende-se como tempo razoável, para atendimento, até 30 (trinta) minutos em dias normais e de 45 (quaranta e cinco) minutos sem véspera ou depois de feriados prolongados."
razoável.
"Art. 2° Para os efeitos desta Lei entende-se como tempo razoável, para atendimento, até 30 (trinta) minutos em dias normais e de 45 (quaranta e cinco) minutos sem véspera ou depois de feriados prolongados."
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| Lei da fila nas agências bancárias e lotéricas |
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| Lei da fila nas agência bancárias e lotéricas |
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